Seguimos con el especial de verano sobre desarrollo de negocios sostenibles.
En esta segunda clase trabajaremos nuestra definición de cliente y de nuestros grupos de interés o stakeholders.
Para que el negocio funcione tenemos que tener muy claro quiénes son y qué esperan de nosotros. Vamos a trabajar con dos herramientas: mapa de grupos de interés y el mapa de empatía.
Escucha «Curso de Verano para Negocios Sostenibles – Lección 2: ¿Para quién lo hago? | Vendrán Lluvias Suaves #11» en Spreaker.¡Toca ponerse a trabajar de nuevo!
Y para cualquier cosa ya sabes que me tienes en [email protected] o en @pulitaroxxx en Twitter.
¡Nos vemos en la siguiente lección!
Notas del programa:
Los enlaces a las herramientas:
- Mapa de grupos de interés: https://www.envirall.es/mapa-grupos-interes-stakeholders-descargable/
- Mapa de empatía digital: https://docs.google.com/drawings/d/13rGGSx9-nk0N2x49ki6gRymoDNZd6jK0px6zzgEQ1JI/edit
Si quieres saber cómo se rellena un mapa de empatía te lo explico con algo más de detalle aquí: https://www.envirall.es/mapa-de-empatia-de-un-consumidor-responsable/
La música que escuchas es la siguiente:
- Rocket Power by Kevin MacLeod
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